Οφείλετε να παρέχετε ακριβείς και λεπτομερείς πληροφορίες κατά την πώληση ή τη διαφήμιση ενός προϊόντος σας, ούτως ώστε ο καταναλωτής να προβαίνει σε συνειδητές επιλογές.
Πρέπει να βεβαιώνεστε ότι οι όροι που χρησιμοποιείτε είναι διατυπωμένοι σε απλή και κατανοητή γλώσσα.
Θα πρέπει να παρέχετε χρήσιμες πληροφορίες για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, τους όρους πληρωμής και παράδοσης, την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τη διάρκεια της σύμβασης και τους τρόπους ανάκλησης της.
Δεν επιτρέπεται να χρεώνετε τον καταναλωτή οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση για πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών, από όσο κοστίζει η παροχή μιας τέτοιας επιλογής.
Στην περίπτωση που, με οποιοδήποτε τρόπο, περιέρχεται στην αντίληψη σας ότι καταναλωτικό προϊόν που έχετε διαθέσει στην αγορά παρουσιάζει κινδύνους για τον καταναλωτή και δεν ικανοποιεί τη Γενική Απαίτηση Ασφάλειας και την Απαίτηση για Πληροφόρηση ή ότι καταναλωτής έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημιά από τη χρήση τέτοιου προϊόντος, προβείτε άμεσα σε τέτοιες ενέργειες ώστε να προληφθούν οι κίνδυνοι για τους καταναλωτές. Τόσο για τη φύση του κινδύνου όσο και για τις πιο πάνω ενέργειες, ενημερώστε αμέσως την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή, για τα παραπέρα βήματα, και συνεργαστείτε με τους λειτουργούς της.