Consumer Rights

Οι καταχρηστικοί όροι σε μια σύμβαση μπορεί να οδηγήσουν σε ακυρότητα όταν προκαλούν σημαντική ανισορροπία εις βάρος του καταναλωτή και αντίκεινται στις αρχές της καλής πίστης και της διαφάνειας. Καταχρηστικοί θεωρούνται οι όροι που δημιουργούν σημαντική ανισορροπία μεταξύ των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων του καταναλωτή και της επιχείρησης, εις βάρος του καταναλωτή. Αδιαφανείς είναι οι όροι που δεν είναι διατυπωμένοι με σαφή, κατανοητό και εύκολα προσβάσιμο τρόπο, με αποτέλεσμα ο καταναλωτής να μην μπορεί να αντιληφθεί πλήρως το περιεχόμενο και τις συνέπειές τους τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης. Συχνά, τα δύο αυτά στοιχεία συνδέονται, καθώς ένας ασαφής ή δυσνόητος όρος μπορεί να οδηγεί και σε ουσιαστική ανισορροπία.

Όταν ένας τέτοιος όρος κριθεί καταχρηστικός ή μη διαφανής από αρμόδια αρχή ή δικαστήριο, θεωρείται άκυρος και δεν δεσμεύει τον καταναλωτή, σαν να μην είχε συμπεριληφθεί στη σύμβαση. Η υπόλοιπη σύμβαση εξακολουθεί συνήθως να ισχύει, εφόσον μπορεί να λειτουργήσει χωρίς τον συγκεκριμένο όρο.

Ωστόσο, όταν η καταχρηστικότητα ή η έλλειψη διαφάνειας αφορά βασικά στοιχεία της σύμβασης, ενδέχεται, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, να τεθεί ζήτημα συνολικής ακυρότητας της σύμβασης, λόγω της ουσιώδους αλλοίωσης του περιεχομένου και της ισορροπίας της συμφωνία