Αντιπροσωπευτικές Αγωγές: Νέο Πλαίσιο Προστασίας των Καταναλωτών
Με αφορμή σκάνδαλα όπως το Dieselgate και τις μαζικές ακυρώσεις πτήσεων από τη Ryanair το 2017, έγινε σαφές ότι η προηγούμενη νομοθεσία για τις συλλογικές αγωγές δεν διασφάλιζε ουσιαστικά τα δικαιώματα των καταναλωτών. Η Ευρωπαϊκή Ένωση ανταποκρίθηκε με την έκδοση της Οδηγίας 2020/1828, που εισάγει ένα νέο, πιο αποτελεσματικό πλαίσιο για τις αντιπροσωπευτικές αγωγές (collective redress).
Στην Κύπρο, η οδηγία αυτή ενσωματώθηκε στο εθνικό δίκαιο με τον Νόμο για την Έκδοση Δικαστικών Διαταγμάτων και Καταχώρησης Αντιπροσωπευτικών Αγωγών για την Προστασία των Συλλογικών Συμφερόντων των Καταναλωτών, 2023. Ο νόμος δίνει τη δυνατότητα σε ειδικά εξουσιοδοτημένους φορείς (νομιμοποιούμενοι φορείς) να καταχωρούν αγωγές εκ μέρους ομάδων καταναλωτών που έχουν υποστεί ζημία από εμπόρους λόγω παραβίασης ευρωπαϊκών οδηγιών ή κανονισμών.
Οι τομείς που καλύπτει ο νόμος περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, την προστασία καταναλωτών, τις τηλεπικοινωνίες, το περιβάλλον, τον χρηματοπιστωτικό τομέα, την υγεία, τα ταξίδια και τις μεταφορές, καθώς και την προστασία προσωπικών δεδομένων.
Μέσω της διαδικασίας των αντιπροσωπευτικών αγωγών, το δικαστήριο μπορεί να διατάξει μέτρα που αποκαθιστούν τις ζημιές των καταναλωτών, όπως:
Με τον τρόπο αυτό, οι καταναλωτές αποκτούν ισχυρότερο εργαλείο για την προστασία των δικαιωμάτων τους, χωρίς να χρειάζεται να καταχωρεί ο καθένας ξεχωριστά αγωγή, προσομοιάζοντας στις γνωστές αμερικανικές class actions.
Οι Νομιμοποιούμενοι Φορείς για καταχώρηση Αντιπροσωπευτικών Αγωγών στην Κύπρο, είναι οι ακόλουθοι:
1. Παγκύπρια Ένωση Καταναλωτών και Ποιότητας Ζωής
Στοιχεία Επικοινωνίας:
Λεωφ. Προδρόμου 26, Στρόβολος
2063 Λευκωσία, Κύπρος
Τηλ.: +357 22313111
Φαξ: +357 22463077
Email: consumersunion@cytanet.com.cy
Ιστοσελίδα: http://www.consumersunion.org.cy/
Καταστατικός Σκοπός/ Αποστολή:
Κύριος σκοπός της Ένωσης είναι η παροχή οργανωτικής δομής σε όλους τους πολίτες της Κυπριακής Δημοκρατίας υπό την ιδιότητά τους ως πολίτες-καταναλωτές, χωρίς καμία διάκριση (φύλου, φυλής, γλώσσας, εθνικότητας, θρησκείας, πολιτικών πεποιθήσεων κ.λπ.), για την προστασία και υποστήριξή τους με κάθε νόμιμο μέσο.
Παράλληλα, προάγει και διασφαλίζει το δικαίωμα των καταναλωτών σε μια άνετη και υγιή ζωή μέσα σε ένα υγιές και βιώσιμα αναπτυσσόμενο περιβάλλον, καθώς και τα δικαιώματα που απορρέουν από την κυπριακή νομοθεσία, το ευρωπαϊκό κεκτημένο, το διεθνές δίκαιο και τα διεθνώς αναγνωρισμένα δικαιώματα του καταναλωτικού κινήματος.
Εκκρεμούσες Αντιπροσωπευτικές Αγωγές:
Δεν υπάρχουν
Περατωθείσες Αντιπροσωπευτικές Αγωγές:
Δεν υπάρχουν
2. Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών
Στοιχεία Επικοινωνίας:
Λεωφ. Ακροπόλεως 8, Γραφείο 302, Στρόβολος
2006 Λευκωσία, Κύπρος
Τηλ.: +357 22516112
Φαξ: +357 22516118
Email: info@katanalotis.org.cy
Ιστοσελίδα: www.cyprusconsumers.org.cy
Καταστατικός Σκοπός/ Αποστολή:
Αποστολή του Συνδέσμου είναι η διασφάλιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών, καθώς και η εκπαίδευση και εκπροσώπηση των Κυπρίων καταναλωτών σε όλα τα σχετικά τοπικά και διεθνή σώματα που ασχολούνται με θέματα καταναλωτή.
Προς τον σκοπό αυτό:
• Παρακολουθεί την αποτελεσματική εφαρμογή της νομοθεσίας και των κανονισμών για την προστασία του καταναλωτή.
• Παρέχει πληροφόρηση για την κυπριακή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή σύμφωνα με το ευρωπαϊκό κεκτημένο.
• Ενημερώνει για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των καταναλωτών.
• Προάγει την εκπαίδευση ενηλίκων καταναλωτών μέσω ειδικού προγράμματος.
• Διαχειρίζεται παράπονα για ελαττωματικά ή μη ικανοποιητικής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες.
• Διατηρεί βιβλιοθήκη με καταναλωτικές εκδόσεις.
• Παρέχει διαλέξεις και άλλες υπηρεσίες σχετικές με τον καταναλωτή.
• Διενεργεί συγκριτικές έρευνες αγοράς για ενημέρωση των καταναλωτών.
Εκκρεμούσες Αντιπροσωπευτικές Αγωγές:
Δεν υπάρχουν
Περατωθείσες Αντιπροσωπευτικές Αγωγές:
Δεν υπάρχουν